QUALIDADE EM SAUDE E INDICADORES COMO FERRAMENTE DE GESTAO

Eliseth Ribeiro Leão

Cristiane Pavanello Rodrigues Silva

Denise Cavallini Alvarenga

Silvia Helena Frota Mendonça

A melhoria da saúde brasileira está condicionada a um contínuo aperfeiçoamento do processo de gestão hospitalar.

Pensando nisso, as organizadoras desta obra vêm contribuir para que os hospitais otimizem a qualidade em sua parte administrativa.

São abordados temas como mercado da saúde, gestão de riscos, instalações de centros cirúrgicos, entre vários outros. Uma referência para profissionais da área.

Sumário
Apresentação
Prefácio

1. Indicadores de Qualidade
Introdução
Tipologia dos indicadores
Infra-estrutura para o desenvolvimento e aplicação de medidas de avaliação
Critérios para definição das ações a serem avaliadas
Validade e confiabilidade de medidas de avaliação em saúde
Indicadores de enfermagem como exemplo de indicadores de qualidade
Benchmarking dos indicadores de saúde
Processo do benchmarking
Considerações finais
Referências bibliográficas
Qualidade em Saúde

XX

2. Enfermagem e Acreditação Hospitalar
Introdução
Enfermagem como pilar da qualidade
Enfermagem e processo de acreditação: nossa experiência
Considerações finais
Referências bibliográficas

3. Avaliação Interna no Programa de Qualidade
Introdução
Fluxo de decisão e operação do programa de qualidade
Composição do grupo de trabalho para avaliação interna
Preparação do grupo orientador para avaliação interna
Realização da avaliação interna
Ações pós-avaliação interna
Considerações finais
Referências bibliográficas

4. Sistemas de Informação: Uso de Indicadores na Área Hospitalar
Introdução
Conceituação
Papel dos profissionais de ti na interface com a área assistencial na construção dos indicadores
Nossa experiência: um estudo de caso
Considerações finais
Referências bibliográficas

5. Gestão de Riscos
Introdução
Segurança do paciente
Risco e tipos de risco
Gestão de riscos
Programa de gestão de riscos
Considerações finais
Referências bibliográficas
Sumário

XXI

6. Qualidade e Segurança nos Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Terapêutica (SADT)
Introdução
Qualidade e segurança nos SADTs
Considerações finais
Referências bibliográficas

7. Indicadores de Treinamento
Problematização e relevância do treinamento
Educação no contexto hospitalar
Definição de treinamento e estratégias educacionais
Mecanismos para a construção dos indicadores de treinamento
Indicadores de treinamento
Síntese da nossa experiência
Considerações finais
Referências bibliográficas

8. Indicadores em Ciência e Tecnologia
Introdução
Cenário da pesquisa científica em enfermagem
Indicadores de gestão do conhecimento intelectual e científico
Considerações finais
Referências bibliográficas

9. Indicadores Administrativos de Gestão em Enfermagem
Introdução
Características de indicadores
Enfermeiro na escolha dos indicadores e gestão local dos serviços de saúde
Nossa experiência e proposta de melhoria
Considerações finais
Referências bibliográficas
Qualidade em Saúde

XXII

10. Programa de Gerenciamento de Casos
Histórico do gerenciamento de casos
Programa de gerenciamento de casos
Síntese da experiência
Indicadores
Considerações finais
Referências bibliográficas

11. Indicadores de Controle de Infecções

Relacionadas aos Serviços de Saúde
Qualidade e controle de infecções relacionadas aos serviços de saúde
Infecções relacionadas aos serviços de saúde: conceito, critérios, diagnósticos e indicadores
Nossa experiência com os indicadores de infecção relacionada aos serviços de saúde
Considerações finais
Referências bibliográficas

12. Indicador de Queda em Instituições Hospitalares
Introdução
Aspectos epidemiológicos
Fatores de risco
Gerenciamento de quedas na nossa experiência
Como melhorar os resultados?
Considerações finais
Referências bibliográficas

13. Indicadores de Problemas Relacionados aos
Medicamentos
Introdução
Cadeia medicamentosa
Identificação e notificação dos problemas relacionados aos medicamentos
Taxonomia do erro de medicação
Sumário

XXIII

Construção do indicador de problemas relacionados aos medicamentos (PRM) na nossa experiência
Em busca de melhoria do indicador
Considerações finais
Referências bibliográficas

14. Indicadores relacionados à Dermatite Perineal
Introdução
Experiência no monitoramento de indicadores de dermatite perineal (DP)
Considerações finais
Referências bibliográficas

15. Indicadores relacionados à Úlcera por Pressão
Introdução
Contextualização da úlcera por pressão (UP)
Aspectos históricos da qualidade assistencial na UP
Indicador de úlcera por pressão
Resultado esperado/meta
Identificação do paciente com risco para desenvolver UP: mensuração de indicadores relacionados ao risco
Recomendações para mensuração e monitoramento da UP como indicador de qualidade do cuidado
Referências bibliográficas

16. Indicador de Trauma Mamilar
Introdução
Fatores maternos e neonatais ligados ao trauma mamilar
Caracterização do trauma mamilar
Construção do indicador
Nossa experiência no acompanhamento da amamentação e monitorização do trauma mamilar
Considerações finais
Referências bibliográficas
Qualidade em Saúde

XXIV

17. Indicadores de Gerenciamento da Dor Infantil
Introdução
Por que gerenciar a dor em crianças?
Gerenciamento da dor infantil e seus indicadores de qualidade
Considerações finais
Referências bibliográficas

18. Indicadores de Gerenciamento da Dor em Adultos
Introdução
Qualidade e gerenciamento da dor
Indicadores
Considerações finais
Referências bibliográficas

19. Indicadores Relacionados à Flebite
Introdução
Bases conceituais
Terapia intravenosa como contexto
Por que mensurar a flebite?
Como medir a flebite?
Implicações para a prática
Implicações para a pesquisa
Referências bibliográficas

20. Indicadores Clínicos de Gravidade e Risco de
Mortalidade para a Área Infantil
Assistência ao neonato e à criança gravemente enfermos e indicadores clínicos
Escores para unidades de terapia intensiva neonatais
Escores para unidades de terapia intensiva pediátricas
Outros tipos de escores para pediatria
Interface do uso de indicadores de gravidade clínica e de mortalidade e qualidade da assistência
Sumário

XXV

Limitações para aplicação na prática assistencial
Referências bibliográficas

21. Indicadores Clínicos de Gravidade no Paciente
Crítico Adulto
Introdução
Índices de gravidade
Cálculo do risco de óbito
Utilização dos índices de gravidade
Considerações finais
Referências bibliográficas

22. Indicadores em Centro Cirúrgico
Segurança do paciente no centro cirúrgico
Indicadores
Nossa experiência
Considerações finais
Referências bibliográficas

23. Indicadores de Monitoramento em Centro de Material e Esterilização
Introdução
Indicadores de qualidade para avaliação do trabalho em central de material e esterilização
Nossa experiência com indicadores de CME
Considerações finais
Referências bibliográficas

24. Indicadores Qualitativos: um Case de Enfermagem através dos Tempos
Introdução
Qualidade no ensino
Qualidade na assistência
Qualidade na administração
Qualidade na pesquisa científica e responsabilidade social
Qualidade em Saúde

XXVI

Considerações finais
Referências bibliográficas

Editora Yendis
1ª edição 2008
336 páginas
ISBN 9788577280827